Estatuto

Elizaenglishacademy.com sitio web

  1. Admisión

1.1 El presente Reglamento define las reglas de funcionamiento y las condiciones de uso del sitio web elizaenglishacademy.com, así como las condiciones de venta de los productos digitales disponibles en el sitio web.

1.2 La Política de Privacidad es parte integrante del Reglamento. Estos términos y condiciones también pueden complementarse con términos de venta de productos específicos, incluidas, en particular, disposiciones relativas a promociones especiales, garantías u otros términos específicos.

1.1. Un usuario sólo puede ser una persona física con plena capacidad jurídica, incluida una persona jurídica, una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, o una persona física con plena capacidad jurídica, o un grupo de estas personas que operan conjuntamente en la forma de sociedad civil.

  1. Definiciones

Los términos utilizados en este Reglamento significan:

2.1. Administrador – el titular y administrador del Sitio Web, Eliza Giner-Wajda, Calle de Tomillo 48, Tres Cantos, 28760

2.2. Sitio web : un sitio web de servicios de Internet, que actúa como intermediario entre el Administrador de usuarios en la venta de Productos. La dirección del sitio web es elizaenglishacademy.com con sus subdominios y páginas de productos dedicadas.

2.3. Usuario – persona física, jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, que compra el Producto a través del Sitio Web.

2.4. Materiales : uno o más archivos de computadora que contienen grabaciones de video u otros archivos que son el componente básico del Producto.

2.5. Materiales adicionales : uno o más archivos de computadora agregados al Producto.

2.6. Producto – un servicio de acceso pago a Materiales específicos y Materiales Adicionales en forma de archivos informáticos, proporcionados a través de Internet por el Administrador al Usuario, a través del Sitio Web.

2.1. Producto gratuito : un Producto que el Administrador pone a disposición del Usuario de forma gratuita a través de Internet a través del Sitio web.

2.2. Prestación de un servicio por medios electrónicos – prestación de un servicio que tiene lugar mediante el envío y recepción de datos a través de sistemas TIC, a petición individual del Usuario, sin la presencia simultánea de las partes, y los datos se transmiten a través de redes públicas dentro del significado de la Ley de Telecomunicaciones.

2.3. Pagos electrónicos : el método de pago seleccionado por el Usuario, incluida una tarjeta de pago o una transferencia como parte de la banca en línea, que permite al Usuario realizar pagos electrónicos al Administrador.

2.4. Operador de Sistema de Pago – una entidad seleccionada por el Administrador que brinda servicios relacionados con la entrega, mantenimiento y servicio de pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de pago o transferencia como parte de la banca en línea.

2.5. Medios de comunicación electrónica : soluciones técnicas, incluidos los dispositivos de teleinformación, que permiten la comunicación remota individual mediante la transmisión de datos entre sistemas de teleinformación, en particular el correo electrónico.

2.6. Cookie : un archivo de texto en el que el servidor del sitio web guarda información en el disco duro de la computadora utilizada por el usuario. La información almacenada en el archivo de cookies puede ser leída por el servidor del sitio web cuando se vuelve a conectar desde esta computadora, pero también puede ser leída por otros servidores u otros usuarios de Internet.

2.7. Contraseña : una cadena de letras, números u otros caracteres seleccionados por el Usuario durante el registro en el sitio web o proporcionada por el proveedor de servicios, que se utiliza para asegurar el acceso a la cuenta.

2.8. Cuenta de Usuario – significa un conjunto individual de recursos y derechos para cada Usuario, lanzado para él por el Proveedor de Servicios, después del registro.

  1. Provisiones generales

3.1. Cada usuario de Internet puede navegar libremente por los contenidos del Sitio Web. Para usar el sitio web, se requieren dispositivos y software estándar que le permitan navegar por la web, así como un buzón de correo electrónico.

3.2. Los materiales publicados en el sitio web, incluidos los elementos gráficos, el diseño y la composición de estos elementos (el llamado diseño), las marcas comerciales, las fotografías y otra información disponible en el sitio web están sujetos a los derechos exclusivos del Administrador. Los elementos indicados están sujetos a derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad industrial, incluidos derechos de registro de marcas y derechos de bases de datos, y como tales gozan de protección legal estatutaria. No está permitido utilizar estos recursos en forma distinta a la prevista en este Reglamento.

3.3. El sitio web solo se puede utilizar para publicar contenido que cumpla con la ley vigente en Polonia. Los usuarios son responsables de los contenidos por ellos publicados, en particular, declaran que son conformes a los hechos y a la legalidad y que no infringen el presente Reglamento, la legislación aplicable y los derechos de terceros.

3.4. Los usuarios pueden utilizar el sitio web únicamente de conformidad con la legislación aplicable.

3.5. El Administrador se reserva el derecho de negarse a prestar servicios, eliminar datos o liquidar el pedido en caso de violación de la ley o de las disposiciones de este Reglamento por parte de un Usuario no consumidor.

  1. Registro

4.1. La utilización del Sitio Web es posible previo registro del Usuario. La inscripción es voluntaria y gratuita. Durante el registro, el Usuario deberá aceptar el contenido del Reglamento y la Política de Privacidad. La falta de consentimiento sobre su contenido impide al Administrador prestar el servicio.

4.2. La prestación de los Servicios comienza cuando el Usuario completa correctamente el formulario de registro colocado en el Sitio Web, crea una Cuenta y acepta el Reglamento.

4.3. Mediante el envío del formulario de registro, el Usuario declara que:

  1. los datos proporcionados en el mismo son completos y conformes a los hechos;
  2. ha leído el Reglamento y se compromete a cumplirlo.

4.4. Los usuarios deben mantener la información confidencial para garantizar el uso seguro de la cuenta en el sitio web, lo que incluye no revelar su nombre de usuario y contraseña a otras personas y elegir contraseñas apropiadas y difíciles de descifrar. Cualquier acción realizada utilizando un inicio de sesión con una contraseña correctamente asignada se considera como una acción del Usuario.

  1. cuenta de usuario

5.1. Después de recibir un formulario de registro correctamente completado, el Administrador creará para el Usuario en el Sitio web una Cuenta única asignada a la dirección de correo electrónico seleccionada por el Usuario.

5.2. Al proporcionar una dirección de correo electrónico como parte del sitio web, el usuario declara que la dirección de correo electrónico no infringe los derechos de terceros. El usuario es el único responsable de elegir una dirección de correo electrónico, y cualquier disputa sobre este fondo se resuelve sin la participación del Administrador.

5.3. El Administrador puede negarse a crear una Cuenta con una dirección de correo electrónico específica y eliminar la creada en cualquier momento, si la dirección de correo electrónico se utiliza en el Sitio web o si el Administrador recibe información justificada y creíble de que es contraria a la la ley, las buenas costumbres, vulnere derechos personales de terceros o intereses legítimos del Administrador. El Administrador informará al Usuario sobre la negativa a crear una Cuenta dentro de las 24 horas de haber tomado la decisión en este asunto.

5.4. El Usuario obtiene acceso a la Cuenta utilizando un identificador único que es una dirección de correo electrónico y una Contraseña. El usuario está obligado a no revelar a ningún tercero la contraseña junto con la dirección de correo electrónico y es el único responsable de cualquier daño causado como consecuencia de su revelación.

  1. Uso del sitio web

6.1. A través del Sitio Web, los Usuarios tienen la opción de adquirir una licencia de Producto.

6.2. Al comprar un Producto, se otorga al Usuario una licencia no exclusiva y por tiempo limitado para usar el Producto seleccionado.

6.3. La licencia se otorga por el período especificado en la descripción del Producto. La venta del Producto podrá ser por tiempo limitado en la forma especificada en el Sitio Web.

6.4. El usuario no tiene derecho a sublicenciar.

6.5. Cada pedido se confirma mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.

6.6. El producto se pondrá a disposición del Usuario mediante teletransmisión a través de una conexión a Internet, para que el Usuario pueda visualizar la grabación en su cuenta. Después de recibir la confirmación del pago, se envía un correo electrónico al Usuario con información sobre cómo obtener acceso para ver los Productos adquiridos.

6.7. El Usuario obtiene acceso a los Productos iniciando sesión en su cuenta en el Sitio web.

  1. Pago

7.1. El Usuario paga el Producto a través del Operador del Sistema de Pago.

7.2. Los pagos a través del Operador del Sistema de Pago solo pueden ser realizados por personas autorizadas para usar un determinado instrumento sobre la base del cual se realiza el pago, en particular, una determinada tarjeta de pago solo puede ser utilizada por su titular autorizado.

7.3. El administrador proporciona el formulario de transacción proporcionado por el Operador del Sistema de Pago. Los datos del formulario se transfieren automáticamente al Operador del Sistema de Pago, el Administrador no tiene acceso a ellos.

7.4. Para realizar un pago, el Usuario debe confirmar el pago en los sitios web del Operador del Sistema de Pago correspondiente de acuerdo con las reglas especificadas por dicho Operador del Sistema de Pago. En caso de realizar algún cambio en el formulario de pago disponible en estas páginas y completado automáticamente por el Sistema de Pago, es posible que no se procese el pago.

7.5. Todos los pagos electrónicos se realizan de conformidad con las normas aplicables del Operador del Sistema de Pago y las disposiciones legales, y el Administrador no es responsable de su corrección.

7.6. El Administrador se reserva el derecho de negarse a manejar los pagos realizados por el Usuario, en particular en caso de dudas sobre la legalidad de la transacción por la cual se realiza el pago o la legalidad del pago en sí. Por las razones anteriores, el Administrador podrá rechazar el pago. El Operador del Sistema de Pago, así como sus socios, califican la credibilidad financiera de las personas que pretenden realizar un pago utilizando una tarjeta de pago y pueden, por lo tanto, diferenciar las reglas para el manejo de pagos o condicionar ciertos términos de servicio dependiendo de la calificación del Usuario para un grupo de riesgo determinado.

7.7. El Administrador no es responsable de los retrasos en la transferencia de pagos o respuestas de autorización, causados por razones que surjan después de que el Usuario envíe una instrucción de pago, así como por la falta de finalización o el retraso en la transferencia de fondos adeudados o la verificación de datos, en particular causados por proporcionar información incorrecta o datos incompletos por parte del Usuario, que impidan la ejecución de la transacción de pago, así como por retrasos resultantes de otros eventos fuera del control del Prestador de Servicios o del Operador del Sistema de Pago.

7.8. Todos los precios que figuran en el sitio web son precios brutos, es decir, incluyen el IVA (impuesto sobre bienes y servicios) de acuerdo con la normativa aplicable. Las facturas con IVA se emiten a petición del Usuario. En este caso, es necesario facilitar los datos de la factura de acuerdo con el formulario correspondiente. El Administrador podrá, a petición del Usuario, cobrarle un recargo de IVA (reverse charge). En este caso, el Usuario está obligado a informar al Administrador sobre este hecho antes de comprar el Producto y proporcionar su número de IVA de la UE durante el proceso de pedido.

  1. Reglas para el uso de los Productos comprados

8.1. Todos los Productos puestos a disposición a través del Sitio Web, ya sean de pago o gratuitos, están sujetos a la protección prevista en la Ley de 4 de febrero de 1994. sobre derechos de autor y derechos conexos.

8.2. Los Productos comprados pueden marcarse permanentemente como provenientes del Usuario que realizó una compra en el Sitio web o recibió un Producto gratis. Las designaciones de los Productos no revelan los datos personales del Usuario y se utilizan únicamente para identificar el origen del Producto en caso de violación de las reglas de uso del Producto especificadas en este Reglamento y la ley. Por lo tanto, cada Usuario que compra un Producto en el Sitio web acepta dicha marca y se compromete a no realizar ninguna acción para cambiar o eliminar esta marca de un Producto determinado.

8.3. El Usuario podrá pagar el Producto mediante pago único, prepago o pagos fraccionados periódicamente. Los términos de prepago y pago a plazos se especifican en la oferta colocada en el sitio web.

8.4. Si el Usuario selecciona pago anticipado y pago fraccionado, el monto adeudado por la Remuneración es cobrado por el Administrador en un día específico de cada mes.

8.5. El precio del Producto es una tarifa por todo el servicio de formación. Las ventas no pueden ser segmentadas ni modulares. El Usuario recibe acceso a todos los recursos de formación inmediatamente después de realizar un pedido del Producto, por lo que en el caso de pagos fraccionados, la obligación de pagar la Remuneración no cesa si el Usuario deja de utilizar el Producto por causas no imputables al Administrador.

8.6. Efectuar un pago constituye un servicio de pago en el sentido de la Ley de 19 de agosto de 2011. sobre servicios de pago, que consiste en la aceptación por parte del banco correspondiente o del Operador del Sistema de Pago. Las entidades anteriores proporcionan al Usuario un instrumento de pago que le permite retirar fondos de una cuenta de pago determinada a la cuenta bancaria del Administrador. El Administrador no proporciona ningún servicio de pago al Usuario.

8.7. En el caso de optar por el prepago y pago fraccionado, si los Administradores no logran cobrar los fondos que constituyen la remuneración del Producto por causas imputables al Usuario, éste tiene derecho a bloquear el acceso del Usuario al Producto hasta que se liquide el pago. En este caso, el Usuario se obliga a pagar inmediatamente la cuota mediante otro medio de pago. La falta de pago del resto del precio o de alguna de las cuotas no constituye causa de resolución del contrato por parte del Usuario.

8.8. El Usuario podrá utilizar los Productos adquiridos para su propio uso y de acuerdo con su finalidad prevista, es decir, reproducirlos en los dispositivos electrónicos puestos a disposición en el Sitio Web con el fin de leer el contenido de la obra.

8.9. El Usuario no tiene derecho a reproducir, copiar o utilizar el Producto (total o parcialmente). Está prohibido cambiar la estructura electrónica del Producto o cualquier otro tipo de modificación (por ejemplo, eliminación de características o marcas de seguridad). También está prohibido distribuir el Producto, ponerlo a disposición o ponerlo a disposición del público.

8.10. El Usuario está obligado a asegurarse de que ninguna persona no autorizada utilice los Productos de manera contraria a la ley o al presente Reglamento. En caso de detectar tales situaciones, el Administrador podrá presentar reclamaciones al respecto contra el Usuario que conozca, por violación de los derechos sobre una determinada copia del Producto. Esta disposición no se aplica a los consumidores.

8.11. Los resultados e ingresos demostrados en los cursos y capacitaciones preparados por el Administrador son declaraciones aspirantes a resultados posibles. El éxito de los cursos y la capacitación en el Sitio, los testimonios y otros ejemplos son resultados excepcionales que no son típicos de la persona promedio y no son una garantía de que usted y otros logren los mismos resultados. Los resultados individuales pueden variar y los suyos dependerán de las habilidades individuales, la ética laboral, las habilidades y la experiencia comercial, el nivel de motivación, la diligencia en la aplicación de los cursos, la economía, las actividades comerciales normales e imprevistas y otros factores.

8.12. Para lograr los resultados correctos asumidos por el Usuario por el Administrador, es necesario utilizar activamente los Productos, incluyendo en particular la realización de las tareas asignadas, incluidos los ejercicios independientes, la participación activa en clases interactivas y el trabajo independiente en la forma indicada por el Administrador. .

  1. Quejas

9.1. Cualquier interrupción en el funcionamiento del sitio web, comentarios y sugerencias en su dirección, quejas y reclamos deben enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico kontakt@elizaenglishacademy.com . El administrador considera las quejas dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la queja, pero este período puede extenderse si la queja requiere más tiempo para ser examinada. El Administrador informará al Usuario sobre la resolución de la denuncia comunicada mediante correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el Usuario durante el registro.

9.2. La denuncia debe contener la designación del Usuario (nombre, apellido – para que el Administrador pueda identificar a la persona que presenta la denuncia) y una descripción de las reservas en cuanto a la forma de prestación del servicio.

9.3. Una vez que el Administrador acepta la queja, el Usuario se compromete a eliminar de inmediato todas las copias del Producto a las que se refiere la queja.

9.4. El usuario no tiene derecho a desistir del contrato celebrado fuera del local comercial o a distancia de conformidad con el art. 38 seg. 13 de la Ley de Derechos del Consumidor, porque el objeto del contrato es la entrega de un contenido digital que no está registrado en un soporte tangible, y la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de la fecha límite para desistir del contrato y después informar al Administrador sobre la pérdida del derecho a desistir del contrato.

  1. Cambios en la normativa

10.1. Este documento esta sujeto a cambios. El Administrador informará sobre los cambios al Reglamento y las fechas de vigencia de los cambios en sus sitios web. Los consumidores serán informados individualmente a través de correo electrónico. A falta de consentimiento a la modificación del Reglamento, el Usuario consumidor tiene derecho a resolver el contrato en el plazo de 14 días desde la fecha de obtención de información sobre el cambio. La utilización del Sitio Web por parte del Usuario con posterioridad a esta fecha equivale a la aceptación del nuevo contenido del Reglamento.

  1. Descargo de responsabilidad

11.1. El Administrador no será responsable ante el Usuario por las pérdidas y daños sufridos por el Usuario en relación con el uso del Sitio web, el cumplimiento de la información presentada en el Sitio web o contenida en los Productos en cualquier circunstancia, así como por las consecuencias de decisiones tomadas sobre esta base. Esta disposición no se aplica a los consumidores.

11.2. El Administrador no garantiza que la información enviada a través de Internet llegue al Usuario en forma impecable, completa e íntegra. Esta disposición no se aplica a los consumidores.

11.3. Administrador: si el mal funcionamiento es causado por circunstancias fuera del control del Administrador, que no pudieron evitarse a pesar de la debida diligencia, él no es responsable de los daños causados por un mal funcionamiento del sistema de transmisión, incluidas fallas de hardware, demoras e interrupciones en la transmisión de información. , injerencia de terceros o fuerza mayor.

11.4. El Administrador se reserva el derecho, previa información al Usuario que es consumidor, de limitar temporalmente el acceso al Sitio Web (total o parcialmente) con el fin de mejorarlo, mantenerlo o si es necesario por razones de seguridad u otras, independientemente de el administrador.

  1. Provisiones finales

12.1. El Reglamento se rige por la ley de la República de Polonia.

12.2. Cualquier modificación de los pedidos de Productos y del Reglamento será nula y sin efecto para su validez.

12.3. En caso de que cualquier disposición del Reglamento se considere inválida, ineficaz o inaplicable, ello no afectará en modo alguno la validez, eficacia y aplicabilidad de las restantes disposiciones del Reglamento.

12.4. El Administrador se reserva el derecho de transferir u ordenar la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones derivados de este Reglamento, con la salvedad de que si el contrato se celebra con el Consumidor, la transferencia requiere su consentimiento. En caso de ejercer este derecho, el Usuario será informado de dicho hecho mediante una notificación. El Usuario que sea Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días siguientes a la fecha de obtención de información sobre el cambio con el efecto especificado anteriormente.